FAQ
Q
音が途切れたりノイズが入ります。
A
コンテンツを正常にダウンロードできていない可能性があります。電波の良い場所で再ダウンロードをお試しください。
【再ダウンロードの手順】
コンテンツ内 ＞ 「再生」ボタンのとなりにある「ゴミ箱マーク」ボタンをタップしダウンロード状態の解除 ＞ 再度ダウンロード
※DMVアプリやコンテンツ（パッケージ）そのものを一度削除したら、元に戻せませんのでご注意下さい。
Q
間違えて注文しました。キャンセルはできますか？
A
商品の特性上、ご注文後のキャンセルはできません。申し訳ございません。
Q
注文したのにメールが届きません。
A
「メールアドレスの登録が間違えている」「スパムフィルターにはじかれている」など様々な可能性が考えられます。ご登録メールアドレスをお調べいたしますのでご注文完了時に表示された「オーダー番号」をご確認の上お問い合わせください。
Q
領収書の発行はできますか？
A
領収書の発行は行っておりません。
Q
OSバージョンが古くても動作しますか？
A
OSバージョンが古いと正常に動作しない場合がありますので、OSバージョンを最新のものにアップデートしてください。
（iOS 17.1.1 / Android 14 以上を推奨）